远程控制电脑软件

按行业

银行与金融行业的远程访问

金融行业和前面几个行业有个根本区别:这里要先回答的不是「怎么配」,而是「允不允许」。这个答案不在产品这边,也不在 IT 选型手里。

适用对象

  • 银行、证券、保险的 IT
  • 信息安全与合规岗
  • 网点与分支机构运维
  • 等保与监管对接

这个行业的选型顺序和别处相反

  1. 1 先拿方案形态去问合规 不是先评估功能。问清楚之前做的任何功能对比都可能白费。
  2. 2 按答复选形态 云端被允许,标准版本就能用;不被允许,就走独立部署,服务端放在你们自己的网络里。
  3. 3 把商务周期算进排期 独立部署不走标准套餐,要单独谈,周期比买标准版长。别等评估完了才发现还有一轮。

还有第三种答复:外部远程接入完全不允许。那就是不允许,不必在功能上再比较——这一条也要早问。

这个行业真正难的三件事

三条都不是「功能够不够」,而是「这件事在你们这里能不能成立、要多久」。

决定权不在 IT 选型手里

生产网络通常有明确的监管要求和等级保护定级。外部服务能不能接入、接入到哪一层,是内部安全与合规部门的事。

独立部署的周期要提前算

它涉及网络环境、合规要求与运维方式,不走标准套餐。把它排在评估之后才发现,整个项目就会晚一轮。

记录本身不等于合规

金融场景的审计是常态化要求。记录接不进你们已有的审计系统,就等于多了一个要单独检查的地方。

对应的四项能力

第一项决定方案能不能落地,第二三项决定合规评审能不能过,第四项是确定可用之后的事。

服务端放在你们自己的网络里

独立部署版本,数据不出内网。这是云端不被允许时最可能的落点,也是这个行业最常见的形态。

企业部署

审计四件套

远程连接日志、文件传输记录、自动录屏、录屏查看与下载,从团队版起提供。免费版和个人版完全没有审计能力。

安全与审计

审计数据接进已有系统

通过 REST API 取回连接日志与录屏。取数是拉取模式,不提供 webhook 推送,需要你们这边加一个定时任务。

怎么集成

网点终端的管理形态

数量多、分布广、单点没有专职 IT、维护要在营业时间外做——这套和零售连锁同构,区别只在合规的严格程度。

连锁门店那套做法

金融场景要用到哪个版本

逐项能力的完整对照在定价页。但在这个行业,版本选择往往排在形态选择之后。

免费版

在测试网段里先把连接方式验证清楚。

  • 远程访问与控制、文件传输、文本聊天
  • 批量部署、分组管理、策略
  • 256 位 AES 端到端加密
  • 并发会话数 1 —— 同一时刻只能处理一台

团队版

建议从这里起步

审计四件套从这一版开始有,也是合规评审真正要看的那一版。

  • 远程连接日志、文件传输记录
  • 自动录屏与录屏查看下载
  • 分组共享:分行或网点的设备分给对应的人
  • 远程控制集成、录屏与连接日志集成

独立部署版本

这个行业最可能的落点,建议在选型早期就摆上桌面。

  • 服务端部署在你们自己的网络里,数据不出内网
  • 录屏与日志的落点也随之在内网
  • 不走标准套餐,具体形式由客户经理单独谈

四件事的细账

金融行业和前面几个行业有个根本区别: 这里要先回答的不是「怎么配」,而是「允不允许」。

一、先确认能不能用云端服务

银行、证券、保险的生产网络通常有明确的监管要求和等级保护定级, 外部服务能不能接入、接入到哪一层,是内部安全与合规部门的事, 不是 IT 选型能单独决定的。

所以这个行业的第一步不是评估功能,是拿着方案形态去问合规。 问清楚之前做的任何功能对比都可能白费。

二、如果云端不被允许

私有化独立部署是这个行业最可能的落点。 服务端放在你们自己的网络里,数据不出内网。

需要说明的是:这个方案不走标准套餐,因为涉及网络环境、合规要求与运维方式, 具体形式要通过在线客服单独谈。这意味着周期比买标准版长, 要把它算进项目排期里,而不是等评估完了才发现还要走一轮商务。

三、如果可以用,那审计是底线

金融场景的审计不是「出问题时能查」,是常态化要求。

连接日志、文件传输记录、自动录屏、录屏查看与下载, 这几项从团队版起提供。但和医疗场景一样, 记录本身不等于合规 —— 真正的问题是这些记录能不能接进你们已有的 审计系统,接不进去就等于多了一个要单独检查的地方。

REST API 是拉取模式,需要你们这边加定时任务去取, 见把远程控制集成进自有系统。

四、网点终端的管理形态

如果确定可以用,网点终端的管理和零售连锁很像: 数量多、分布广、单点没有专职 IT、维护要在营业时间外做。 那套做法见零售连锁的门店终端管理, 区别只在合规的严格程度,不在技术形态。

一句实话

这一页能给的确定性比其它行业少, 因为决定权不在产品这边。如果你们的合规已经明确不允许外部远程接入, 那就是不允许,不必在功能上再比较 —— 直接看私有化部署那条路能不能走通。

客户怎么用的

下面这个例子不是银行,是政府财政部门——列在这里是因为它证明的恰好是本页最难的那一步:专网内的安全部署与合规运行。

厦门市财政局

厦门市财政局是全市财政管理与监督的职能部门。依托 WorksLink 远程协助平台,财政局为全市政企单位提供高效的远程支持与指导。

  • 接入终端设备超 10,000 台
  • 政府专网内安全部署
  • 合规运行
查看更多客户案例

常见问题

我们的合规不允许外部服务接入生产网,还能用吗?

看是哪一种「不允许」。如果不允许的是「服务端在公网」,那么独立部署版本可以走通——服务端部署在你们自己的网络里,数据不出内网。如果合规明确不允许任何形式的远程接入,那就是不允许,不必在功能上再做比较。这两种情况的答案完全不同,所以要早问清楚。

独立部署要多久?

它不走标准套餐,涉及网络环境、合规要求与运维方式,具体形式要通过客户经理单独谈,周期比买标准版长。建议在选型早期就提出来并算进项目排期,而不是等功能评估完成之后才发现还要走一轮商务。

审计记录能接进我们已有的审计系统吗?

可以,通过 REST API 取回远程连接日志与录屏。但取数是拉取模式,不提供 webhook 推送——需要你们这边加一个定时任务去取。这一步值得做:记录留在远程控制软件自己的后台,就等于合规检查时多了一个要单独查的地方。集成能力在团队版与企业版提供。

网点终端怎么管?

和零售连锁基本同构:数量多、分布广、单点没有专职 IT、维护要在营业时间外做。所以做法也一样——网点终端配置为无人值守由总部接入,按分行或城市建组、组共享给对应的人,批量部署套模板。区别只在合规的严格程度,不在技术形态。

能提供等保或监管相关的材料吗?

具体能提供哪些材料需要和客户经理确认,这一项没有公开的标准清单。能明确的是部署形态:独立部署时服务端与数据都在你们自己的网络里,这通常是合规评审最关心的那一条。

先问合规,再比功能

这一页能给的确定性比其它行业少,因为决定权不在产品这边。拿方案形态去问一次合规,比做十页功能对比更能推进项目。