连接与入门常见问题
WorksLink 怎么连上对方电脑、设备 ID 和授权码有什么区别、要不要配 VPN、被控端没人时怎么办。
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这一页回答的是刚开始用 WorksLink 时最常卡住的几个点。术语不熟可以先看 什么是远程桌面。
使用 WorksLink 需要双方都安装吗？
需要。 主控端（发起控制的一方）和被控端（被控制的一方）都要安装并运行 WorksLink， 远程连接才能建立。这一点和大多数远程控制软件一致——远程桌面本质上是两端程序之间的会话， 不是单向访问一个网址。
设备 ID 和授权码有什么区别？
这两个东西经常被混为一谈，但职责完全不同：
- 设备 ID 回答「连哪台设备」。每台设备安装后有固定的 ID，相当于门牌号。
- 授权码 回答「能不能免确认直接连」。它是凭据，不是地址。
发起一次连接只需要设备 ID；有没有授权码，决定的是被控端要不要点确认。
WorksLink 有哪两种连接方式？
| 请求式连接 | 授权码连接 | |
|---|---|---|
| 主控端输入 | 设备 ID | 设备 ID + 授权码 |
| 被控端 | 需要点击「接受」 | 无需响应 |
| 适合 | 帮同事、帮客户排查 | 服务器、共享终端、自己的电脑 |
请求式全程有人确认，是更安全的默认选择；授权码方式更省事，也更需要管好凭据。 关于后者要注意什么，见远程桌面安全检查清单。
具体怎么连？
- 被控端安装并运行 WorksLink，把设备 ID（以及需要免确认时的授权码）发给主控端。
- 主控端安装并运行 WorksLink，输入对方的设备 ID 发起连接。
- 被控端收到请求点击接受，即可开始；若主控端填了授权码，则不需要被控端响应。
用 WorksLink 需要先配 VPN 吗？
不需要。 WorksLink 自行建立加密连接，不依赖 VPN 打通网络。
这一点在实际工作里比听起来重要：支持在家办公或用移动网络的同事时，「先让对方连上公司 VPN」 往往就是整个流程卡住的地方。跳过这一步，支持效率完全不同。
被控端没有人怎么办？
用无人值守访问：在被控端完成设置后，主控端凭授权码直接接入，不需要对方确认。 服务器、共享终端、会议室电脑、以及你自己办公室那台机器，都属于这类场景。
无人值守更有用，也更需要管好权限——它是唯一一种「凭据泄露就等于设备被拿走」的连接方式。 企业里怎么划这条线，见企业 IT 运维的远程桌面实践。
一台设备可以同时被多个人控制吗？
看版本。比较表里「并发会话数」一栏指的是一个账号同时并发远程控制设备的数量：
- 免费版：1 —— 同一时刻只能连一台
- 个人版及以上：不限
除此之外，整体并发还受你购买的通道数影响。通道是计费单位（价格按通道计）， 但它与并发的换算口径站点上没有写明，建议购买前向在线客服确认。 完整的版本差异见定价页。