Planos e licenças
O que o plano gratuito cobre, como canais, contas e dispositivos são contados, se empresas podem usar a versão grátis e como funciona a implantação dedicada.
Atualizado em
Esta página explica o modelo de cobrança — o que significam canais, contas e número de dispositivos. Os valores estão na página de preços e não são repetidos aqui de propósito, para que esta página não fique desatualizada.
O que o plano gratuito cobre?
O plano gratuito é licenciado para uso pessoal e não comercial. Inclui o conjunto gratuito de recursos e cotas de teste para canais, contas e dispositivos.
Serve para: acessar o próprio computador de casa ou do escritório, ajudar familiares e amigos de vez em quando. Não serve para nenhum cenário corporativo — veja abaixo.
Uma empresa pode usar o plano gratuito?
Não. A licença do plano gratuito é explicitamente para uso pessoal e não comercial.
E há um segundo motivo: ele não inclui registro de conexões nem gravação de sessões. Essas conexões não deixam rastro verificável. Para uso pessoal isso não pesa; no momento em que for preciso explicar quem acessou o quê e quando, só a criptografia não basta.
O que são canais, contas e dispositivos?
É aqui que a maioria das avaliações se confunde. As três grandezas são independentes e respondem a perguntas diferentes.
| Grandeza | O que define | Analogia |
|---|---|---|
| Canal | Quantas sessões correm ao mesmo tempo | Cabines abertas no pedágio |
| Contas | Quantas pessoas podem entrar | Crachás emitidos |
| Dispositivos | Quantas máquinas podem ser gerenciadas | Nomes na lista |
A cobrança é por canal. Ou seja, o que determina o custo é quantas sessões acontecem simultaneamente — não quantos funcionários você tem, nem quantas máquinas administra.
Quantos canais eu preciso?
Estime pelo pico de sessões simultâneas, não pelo quadro de pessoal nem pelo parque.
Exemplo: uma equipe de cinco pessoas cuidando de 300 máquinas raramente tem cinco sessões correndo ao mesmo tempo — normalmente precisa de menos de cinco canais. Comece pelo pico realista e adicione quando encostar no limite.
Dá para aumentar só os dispositivos?
Sim. Nos planos pagos o número de dispositivos licenciados aumenta de forma independente, e canais são adicionados à parte.
Essa separação importa no caso comum de “muitas máquinas, poucas sessões simultâneas”: administrar algumas centenas de dispositivos conectando a uma ou duas por vez não exige comprar canais que não serão usados.
Existe implantação dedicada?
Existe essa possibilidade. Como as condições dependem do ambiente de rede, dos requisitos de conformidade e do modelo de operação, ela é tratada pelo suporte, e não como um plano padrão publicado.
O que os planos pagos acrescentam?
Além de cotas maiores, incluem o conjunto avançado de recursos e mudam o patamar de rede e de suporte (clusters globais de servidores, rede P2P VIP sem limite de banda de retransmissão e um nível mais alto de suporte técnico). A comparação item a item está na página de preços.